Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego adampiotrowskipsycholog.pl oraz jego subdomen, a także zasady zawierania umów dotyczących produktów i usług oferowanych przeze mnie online.

Regulamin obejmuje w szczególności sprzedaż:

• ebooków,
• nagrań udostępnianych online,
• kursów online,
• webinarów,
• materiałów dodatkowych związanych z powyższymi produktami i usługami.

Regulamin nie reguluje zasad prowadzenia indywidualnych konsultacji. Warunki konsultacji są uzgadniane z klientem odrębnie.

Sprzedaż prowadzona jest przede wszystkim na rzecz konsumentów.

Oferta kierowana jest do osób pełnoletnich.

2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Adam Piotrowski
Gschwend 63 / 7
6932 Langen bei Bregenz
Austria

UID: ATU83234402

E-mail:
kontakt@adampiotrowskipsycholog.pl

Telefon:
+43 660 214 21 27

3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – Adam Piotrowski, prowadzący działalność gospodarczą wskazaną w pkt 2 Regulaminu.

Kupujący – osoba zawierająca ze Sprzedawcą umowę dotyczącą Produktu lub Usługi.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Serwis – serwis internetowy adampiotrowskipsycholog.pl oraz powiązane z nim subdomeny i strony sprzedażowe.

Produkt cyfrowy – treść dostarczana w formie cyfrowej, w szczególności ebook, nagranie, kurs online lub materiały elektroniczne.

Kurs online – zestaw treści edukacyjnych, psychoedukacyjnych, rozwojowych lub treningowych udostępnianych online, w szczególności za pośrednictwem platformy Publigo GO.

Webinar – prowadzone na żywo spotkanie online o określonym terminie, organizowane w celach edukacyjnych, psychoedukacyjnych, rozwojowych lub treningowych.

Platforma – system wykorzystywany do udostępniania Produktów cyfrowych, w szczególności Publigo GO.

Opis Produktu – informacje dotyczące konkretnego Produktu lub Usługi przedstawione na stronie sprzedażowej przed zawarciem umowy.

Jeżeli warunki dotyczące konkretnego Produktu określone w jego Opisie różnią się od ogólnych postanowień Regulaminu, pierwszeństwo mają warunki wskazane w Opisie Produktu, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i zakupionych treści potrzebne są co najmniej:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość odtwarzania standardowych materiałów audio i wideo,
• w przypadku ebooków i innych materiałów do pobrania – oprogramowanie pozwalające otworzyć dany format pliku, np. PDF.

W przypadku webinarów potrzebne jest również urządzenie pozwalające korzystać z internetowego systemu spotkań.

Nie są wymagane szczególne urządzenia lub oprogramowanie poza standardowymi narzędziami umożliwiającymi korzystanie z internetu i treści cyfrowych.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Kupujący i inni użytkownicy powinni korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i jego przeznaczeniem.

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub Platformy,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont, systemów lub danych,
• wykorzystywanie Serwisu do rozpowszechniania treści bezprawnych,
• naruszanie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.

6. Charakter treści publikowanych w Serwisie

Treści publikowane w Serwisie, a także materiały w Produktach, kursach, nagraniach i webinarach mają charakter przede wszystkim informacyjny, edukacyjny, psychoedukacyjny, rozwojowy lub treningowy.

Są przygotowywane zgodnie z moją wiedzą i doświadczeniem, jednak mają charakter ogólny i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji konkretnej osoby.

Nie stanowią indywidualnej diagnozy, psychoterapii ani świadczenia medycznego i nie należy traktować ich jako indywidualnych zaleceń dostosowanych do konkretnego przypadku.

Opisane metody, ćwiczenia i rozwiązania nie muszą być odpowiednie lub jednakowo skuteczne dla każdej osoby.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta ani odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

7. Informacje o Produktach

Przed zakupem Kupujący otrzymuje informacje o najważniejszych cechach danego Produktu lub Usługi.

Opis może określać w szczególności:

• zakres i tematykę Produktu,
• formę udostępnienia,
• cenę,
• okres dostępu,
• termin webinaru,
• zakres materiałów dodatkowych,
• ewentualne szczególne wymagania techniczne,
• inne warunki mające znaczenie dla decyzji o zakupie.

Zakres świadczenia wynika z Opisu Produktu obowiązującego w momencie składania zamówienia.

Materiały promocyjne mają charakter informacyjny. Sprzedawca jest związany konkretnymi cechami i warunkami świadczenia przedstawionymi Kupującemu przed zawarciem umowy.

8. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Proces składania zamówienia odbywa się elektronicznie.

Kupujący:

1. wybiera Produkt lub Usługę,
2. zapoznaje się z ich opisem i ceną,
3. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
4. wybiera dostępny sposób płatności,
5. zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami konsumenckimi,
6. składa zamówienie za pomocą przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inny moment zawarcia umowy.

Potwierdzenie przesyłane jest na adres e-mail wskazany przy zamówieniu i stanowi trwały nośnik informacji.

9. Ceny

Ceny Produktów i Usług są podawane przed złożeniem zamówienia.

Cena przedstawiona Kupującemu bezpośrednio przed złożeniem zamówienia jest ceną końcową należną za zamówienie i zawiera należne podatki zgodnie z przepisami właściwymi dla danej transakcji.

W przypadku sprzedaży konsumentom w różnych państwach Unii Europejskiej wysokość należnego podatku VAT może zależeć od państwa, w którym zgodnie z przepisami podatek powinien zostać rozliczony.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty.

Produkty cyfrowe nie wymagają fizycznej wysyłki, dlatego o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie są naliczane koszty dostawy.

10. Promocje, rabaty i warianty cenowe

Sprzedawca może organizować promocje oraz oferować różne ceny, pakiety lub warianty Produktów.

Mogą być stosowane w szczególności:

• kody rabatowe,
• promocje ograniczone czasowo,
• przedsprzedaże,
• specjalne ceny dla określonych grup odbiorców,
• różne warianty Produktu,
• pakiety obejmujące kilka Produktów,
• różne okresy dostępu,
• dodatkowe materiały lub bonusy.

Warunki danej promocji są przedstawiane w związku z konkretną ofertą.

Promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Sprzedawca może zakończyć promocję zgodnie z jej wcześniej podanymi zasadami.

11. Sposoby płatności

Dostępne sposoby płatności są wskazywane Kupującemu podczas składania zamówienia.

Mogą obejmować w szczególności:

• płatność kartą,
• płatność elektroniczną obsługiwaną przez Stripe,
• przelew bankowy.

Sprzedawca nie oferuje obecnie płatności abonamentowych ani płatności ratalnych, chyba że przy konkretnym Produkcie zostanie wyraźnie wskazane inaczej.

12. Udostępnienie Produktów cyfrowych

Po skutecznym dokonaniu wymaganej płatności Produkt cyfrowy jest co do zasady udostępniany automatycznie i bez zbędnej zwłoki.

Sposób udostępnienia zależy od rodzaju Produktu.

Ebook

Ebook jest udostępniany jako plik do pobrania, zasadniczo w formacie PDF.

Nagranie

Nagranie może być udostępniane do odsłuchania lub obejrzenia online.

O ile Opis Produktu nie stanowi inaczej, Kupujący nie otrzymuje prawa do pobrania pliku źródłowego nagrania.

Kurs online

Kurs jest udostępniany za pośrednictwem Platformy.

Standardowy okres dostępu wynosi 2 lata od dnia udostępnienia kursu, chyba że Opis konkretnego kursu wskazuje inny okres.

Treści kursu są zasadniczo dostępne online i nie muszą być możliwe do pobrania.

W ramach kursu mogą być jednak udostępniane do pobrania dodatkowe materiały, np.:

• karty pracy,
• ćwiczenia,
• arkusze,
• materiały PDF,
• inne pliki przeznaczone do samodzielnej pracy lub wydrukowania.

13. Konto na Platformie

Jeżeli dostęp do Produktu wymaga konta na Platformie, konto jest tworzone lub udostępniane w związku z zakupem.

Dostęp do konta ma charakter osobisty.

Kupujący powinien chronić dane umożliwiające zalogowanie się na konto i nie udostępniać ich innym osobom.

Sprzedawca może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, naruszenia bezpieczeństwa albo udostępniania dostępu osobom trzecim, po uwzględnieniu charakteru i wagi naruszenia.

Działanie takie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących zgodności świadczenia cyfrowego z umową.

14. Webinary

Webinary odbywają się na żywo w terminie podanym w Opisie.

Do przeprowadzenia webinaru może być wykorzystywana platforma Whereby.

Webinary nie są przeze mnie nagrywane, chyba że przy konkretnej ofercie przed zawarciem umowy zostanie wyraźnie wskazane inaczej.

Przed webinarem, w jego trakcie lub po jego zakończeniu Kupujący może otrzymać dodatkowe materiały.

Materiały mogą być:

• przesyłane e-mailem,
• udostępniane przez link,
• udostępniane na Platformie,
• udostępniane do pobrania podczas webinaru, np. za pośrednictwem czatu Whereby.

15. Minimalna liczba uczestników webinaru

Przeprowadzenie określonego webinaru może być uzależnione od zgłoszenia się minimalnej liczby uczestników.

Informacja o terminie zapisów lub innych istotnych warunkach organizacyjnych jest podawana w Opisie.

Jeżeli do wskazanego terminu nie zgłosi się wymagana minimalna liczba uczestników, Sprzedawca może odwołać webinar.

Kupujący zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku odwołania webinaru przez Sprzedawcę Kupujący otrzyma zwrot całej uiszczonej ceny.

Jeżeli Sprzedawca zaproponuje nowy termin webinaru, Kupujący może zaakceptować nowy termin albo zażądać zwrotu zapłaconej ceny.

16. Rezygnacja z webinaru i nieobecność uczestnika

Ustawowe prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone.

Po upływie okresu, w którym Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, rezerwacja miejsca na webinarze jest wiążąca.

Rezygnacja Kupującego po tym czasie albo jego nieobecność na webinarze nie powodują automatycznie prawa do zwrotu zapłaconej ceny, chyba że:

• obowiązujące przepisy stanowią inaczej,
• w Opisie konkretnego webinaru przewidziano korzystniejsze zasady,
• Sprzedawca indywidualnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Samo niewykorzystanie możliwości uczestnictwa w webinarze z przyczyn leżących po stronie Kupującego nie oznacza niewykonania usługi przez Sprzedawcę, jeżeli webinar odbył się zgodnie z umową i dostęp do niego został prawidłowo zapewniony.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

17. Ogólne prawo odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, o ile nie zachodzi przewidziany prawem wyjątek.

Termin i zasady wykonywania prawa odstąpienia zależą od rodzaju zawartej umowy.

Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia są przekazywane Konsumentowi przed zawarciem umowy.

18. Natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku – takich jak ebook, nagranie lub cyfrowe materiały kursowe – Konsument może zażądać, aby dostarczanie rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia.

Jeżeli zgodnie z § 18 ust. 1 pkt 11 FAGG:

1. Konsument wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu odstąpienia,
2. jednocześnie potwierdzi, że rozumie, iż wskutek rozpoczęcia dostarczania treści utraci prawo odstąpienia od umowy,
3. a Sprzedawca przekaże wymagane prawem potwierdzenie,

prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej zgodnie z tymi warunkami.

Odpowiednia zgoda i potwierdzenie powinny zostać odebrane w procesie zakupowym przed udostępnieniem Produktu.

19. Usługi rozpoczynane przed upływem terminu odstąpienia

Jeżeli Konsument chce, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem ustawowego terminu odstąpienia, Sprzedawca może poprosić go o wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia wykonywania usługi.

W przypadku usługi odpłatnej całkowita utrata prawa odstąpienia przed upływem 14 dni następuje wyłącznie w sytuacjach i po spełnieniu warunków przewidzianych obowiązującym prawem.

Postanowienie to może mieć znaczenie w szczególności w przypadku webinaru odbywającego się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

PRAWA DO TREŚCI

20. Prawa autorskie

Treści Serwisu oraz oferowanych Produktów, w szczególności:

• teksty,
• nagrania,
• filmy,
• grafiki,
• prezentacje,
• ebooki,
• ćwiczenia,
• karty pracy,
• materiały kursowe i webinarowe

mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.

Kupujący otrzymuje prawo do korzystania z Produktu w zakresie wynikającym z jego celu oraz niniejszego Regulaminu.

21. Dozwolony sposób korzystania z materiałów

Kupujący może w szczególności:

• korzystać z zakupionych treści na własny użytek,
• pobierać materiały, jeżeli udostępniona została funkcja pobierania,
• przechowywać pobrane pliki na własnych urządzeniach,
• drukować materiały przeznaczone do wydruku.

Pliki elektroniczne udostępnione w ramach Produktu nie mogą być bez zgody Sprzedawcy:

• publikowane w internecie,
• przekazywane innym osobom,
• udostępniane w chmurze lub wspólnych folderach w sposób umożliwiający osobom trzecim korzystanie z Produktu,
• sprzedawane,
• kopiowane w celu dalszego rozpowszechniania,
• wykorzystywane do prowadzenia odpłatnych szkoleń lub tworzenia konkurencyjnych produktów.

Dopuszczalne jest przekazanie innej osobie pojedynczego wydrukowanego materiału pomocniczego, np. karty pracy lub ćwiczenia, w zakresie niekomercyjnego użytku prywatnego.

Nie oznacza to zgody na masowe powielanie, publikowanie materiałów ani rozpowszechnianie ich w działalności zawodowej, szkoleniowej lub komercyjnej.

22. Udostępnianie konta

Dostęp do kursu, nagrania lub innego Produktu udostępnianego poprzez konto jest przeznaczony dla jednej osoby.

Kupujący nie powinien przekazywać loginu, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

Jeżeli Produkt ma być wykorzystywany przez więcej niż jedną osobę, konieczne może być wykupienie odpowiedniej liczby dostępów albo uzgodnienie ze Sprzedawcą odrębnych warunków.

ZGODNOŚĆ ŚWIADCZENIA I REKLAMACJE

23. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność świadczeń cyfrowych z umową

W odniesieniu do Produktów i innych świadczeń cyfrowych Konsumentowi przysługują prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

Jeżeli świadczenie cyfrowe jest niezgodne z umową, Konsument może korzystać z przewidzianych prawnie środków, w zależności od okoliczności obejmujących w szczególności:

• doprowadzenie świadczenia do stanu zgodnego z umową,
• obniżenie ceny,
• rozwiązanie umowy.

Szczegółowy zakres i kolejność tych praw wynika z obowiązujących przepisów.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta z tytułu wad lub niezgodności świadczenia z umową.

Sprzedawca nie udziela odrębnej dobrowolnej gwarancji, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

24. Reklamacje

Jeżeli Produkt lub Usługa nie są zgodne z umową albo występuje problem z dostępem, Kupujący może złożyć reklamację.

Reklamację można przesłać:

e-mailem na adres:

kontakt@adampiotrowskipsycholog.pl

lub pocztą na adres:

Adam Piotrowski
Gschwend 63 / 7
6932 Langen bei Bregenz
Austria

Dobrze, aby reklamacja zawierała informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis problemu. Brak takich informacji nie pozbawia jednak Konsumenta ustawowych praw, jeżeli możliwe jest ustalenie sprawy w inny sposób.

Reklamacje rozpatruję bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

25. Problemy techniczne

W przypadku przejściowych problemów technicznych po stronie Sprzedawcy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę, jeżeli problem uniemożliwia prawidłowe korzystanie z zakupionego Produktu.

Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu przywrócenia dostępu lub doprowadzenia świadczenia do stanu zgodnego z umową.

Nie stanowią naruszenia umowy krótkotrwałe przerwy techniczne niezbędne do utrzymania lub zabezpieczenia systemu, jeżeli nie pozbawiają Konsumenta istotnej części uzgodnionego świadczenia.

Postanowienie to nie ogranicza praw wynikających z VGG.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

26. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne wobec Konsumenta.

W szczególności Regulamin nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową ani odpowiedzialności, której na podstawie obowiązujących przepisów nie można umownie wyłączyć.

Sprzedawca nie odpowiada natomiast za indywidualne rezultaty zastosowania ogólnych materiałów edukacyjnych, rozwojowych lub treningowych, jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z umową.

Treści mają charakter wskazany w pkt 6 i nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnego efektu osobistego, zawodowego, zdrowotnego ani finansowego.

DANE OSOBOWE

27. Prywatność

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, cookies, analityki internetowej oraz narzędzi marketingowych opisane są w odrębnej Polityce prywatności i cookies dostępnej w Serwisie.

Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności.

SPORY I PRAWO WŁAŚCIWE

29. Polubowne rozwiązanie problemów

Jeżeli pojawi się problem związany z umową, zachęcam w pierwszej kolejności do bezpośredniego kontaktu:

kontakt@adampiotrowskipsycholog.pl

Celem jest rozwiązanie sprawy możliwie szybko i bez konieczności prowadzenia sporu.

30. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniach przed instytucjami pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR), chyba że taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Jeżeli powstanie konkretny spór z Konsumentem, którego nie uda się rozwiązać bezpośrednio, Sprzedawca przekaże informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące właściwej instytucji pozasądowego rozwiązywania sporów oraz poinformuje, czy zgadza się uczestniczyć w danym postępowaniu.

31. Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo austriackie.

Wybór prawa austriackiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej taka ochrona ma zastosowanie.

Właściwość sądów określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami chroniącymi Konsumentów.

32. Język umowy

Umowy zawierane na podstawie Regulaminu są zawierane w języku polskim, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

Regulamin został sporządzony w języku polskim.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

33. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być zmieniany w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu sprzedaży,
• zmiany stosowanych systemów technicznych,
• wprowadzenia nowych Produktów lub sposobów ich udostępniania,
• potrzeby doprecyzowania postanowień.

Do konkretnej umowy co do zasady stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w momencie jej zawarcia.

Późniejsza zmiana Regulaminu nie pozbawia Kupującego praw wynikających z wcześniej zawartej umowy.

34. Pierwszeństwo przepisów bezwzględnie obowiązujących

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem chroniącym Konsumenta, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

Pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują moc w zakresie, w jakim jest to prawnie dopuszczalne.

35. Wejście w życie

Regulamin obowiązuje od dnia 06 października 2026 r.